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Glossário do Marketing Digital | Conheça os Principais Termos Usados No Marketing Digital

Tempo de leitura: 5 min
Patricia Angelo

Escrito por Patricia Angelo

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Quando estamos iniciando no trabalho de marketing digital, uma das maiores dificuldades, é entender o linguajar usado no marketing online.

As vezes lemos matérias sobre o assunto, assistimos a vídeos e, quando as pessoas começam a falar a língua do empreendedor digital, ficamos completamente perdidos né.

Então, para te ajudar a derrubar essa barreira, fiz um Glossário do Marketing digital para que você descubra os reais significados dessas palavras, que parecem complicadas, más não são.

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Conheça os Principais Termos Usados No Marketing Digital

  • Autoresponder

O que é um autoresponder?

Autoresponder é um software utilizado para mandar mensagens automáticas, geralmente por e-mail,  para as pessoas que se cadastram na lista em troca de algo. Por exemplo:

Quando você se cadastra para receber um e-book, você recebe automaticamente, um autoresponder.

O mais legal é que no autoresponder, você pode configurar mensagens por tempo, como por exemplo, um dia depois da pessoa se inscrever no seu e-mail, dois dias depois de ela participar de um evento, etc…

Ou seja, depois de uma ação, executada ou não.

Você pode configurar ele para mandar um e-mail automaticamente, também no caso da pessoa não ter clicado ou aberto o E-mail.

Isso tudo, é feito automaticamente.

No ramo do empreendedorismo digital, a principal estratégia é a gente aprender a fazer um relacionamento em escala porque no ramo de empreendedorismo convencional, o relacionamento é de um para um.

Já o empreendedorismo digital te dá a oportunidade de fazer um serviço de um pra muitos.

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Broadcast

Esse é um termo muito usado quando você manda uma mensagem, principalmente,  para todas as pessoas da sua lista de Email.

Essa mensagem não é automática, ela é enviada manualmente, quando você quer avisar sua audiência sobre algum evento, como por exemplo, um evento ao vivo ou alguma escassez de um produto, etc…

Isso distribui essa mensagem para toda lista ou somente para parte da lista. Você escolhe.

Avatar

avatar

O que é avatar?

Quando nós estamos falando de um pra muitos, é muito difícil a gente compor uma mensagem se a gente não sabe quem está lá nos ouvindo.

Então, quem está começando no marketing digital, imagina uma pessoa e se relaciona com ela.

Você pode descobrir qual é o avatar do seu produto, fazendo uma pesquisa com sua audiência. Pergunte suas dúvidas, suas dificuldades e vá anotando tudo.

Depois analise as métricas do seu negócio e veja quem são as pessoas que estão acessando suas mídias. Homens, mulheres, Idade, etc…

E aí você começará a compor essa pessoa virtual, e começa a se comunicar com ela como se fosse seu amigo, imaginando uma pessoa do sexo x, com idade x, que quer aprender a fazer, ou ter x coisas.

No meu caso, o meu avatar são pessoas que estão começando, ou querem trabalhar online, com marketing digital.

Eu amo empreendedorismo e eu falo diretamente com empreendedores. E isso afasta pessoas não empreendedoras das minhas mídias de comunicação.

Então, com o que um empreendedor sonha?

Quais são as dificuldades de um empreendedor?

É sobre isso que eu falo nas minhas mídias.

É muito importante a construção de um avatar antes de se comunicar com sua audiência. Você precisa saber quem são essas pessoas, para poder mandar conteúdos que serão interessantes para elas.

Porque toda vez que você fala, você fala para uma pessoa específica. E essa pessoa é composta virtualmente.

É isso que faz com que grandes campanhas tenham sucesso!!!

Amadores querem falar para todo mundo, e aí quando você fala para todo mundo, você não fala para ninguém.

Esse é um dos principais erros do empreendedor digital. Não visualizar o avatar, simplesmente querer agradar todo mundo, é um grande erro.

Lead

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O que é Lead?

A maioria das pessoas diferem uma pessoa que é um cliente (que comprou um produto) de uma pessoa que tem grandes possibilidades de comprar, más ainda não comprou.

E, quando você consegue o contato dessa pessoa, ele se torna um Lead.

Então Lead é quando você tem um e-mail ou um telefone de uma pessoa que, potencialmente, tem chance de comprar seu produto, más ainda não comprou.

E como conseguir um Lead?

Basicamente um possível Lead demonstra interesse se cadastrando para um produto gratuito seu, como, por exemplo, um e-book.

A maioria das pessoas só focam em cliente “compra aqui, compra aqui”. E no empreendedorismo digital você faz um marketing de três passos.

Primeiro você atrai as pessoas com VALOR gratuito, depois você cria um relacionamento, e só então você vende.

E isso é o que torna o empreendedorismo digital mais efetivo.

Landing Page

O que é uma Landing Page?

Landing Page é uma página de aterrissagem.

Quando nós fazemos um anúncio, a pessoa que clica, tem que cair em uma página, uma página de aterrissagem.

E essa página de aterrissagem, geralmente, tem designs específicos, que fazem com que a pessoa vá para o próximo passo.

E esse próximo passo pode ser se tornar um Lead, onde nesse caso, essa landing page vai se tornar uma página de inscrição ou de captura. Ou o próximo passo pode ser uma página de vendas.

Na maioria das vezes, existem softwares para fazer isso, e existem muitos no mercado.

Quando você for fazer uma landing page, tem que ter um design específico para ter maior probabilidade de converter.

Conversão

O que é conversão?

Conversão significa quando a pessoa passa de A para B, por exemplo, ela era sua audiência e comprou o produto ou se tornou um lead. Então ela se converteu em cliente, ou lead e gerou uma conversão. Entende?

Quando existe uma página que está convertendo muito, e as pessoas estão aterrissando naquela página, uma boa parte dessas pessoas vão converter para o próximo passo. Ou para Lead, ou para cliente.

Copy

O que é Copy?

Basicamente Copy vem de um termo em inglês que se chama Copywriting.

Então o que é a arte do copywriting?

A arte do copywriting é escrever uma mensagem, de modo a persuadir a outra pessoa a tomar uma decisão ou ação.

Então qualquer script que é escrito com intenção de fazer com que qualquer outra pessoa tome uma ação, é uma Copy e a pessoa que escreve isso é chamado de copywriter.

Como é que se mede uma boa copy?

Na maioria das vezes, é por quanto ela converte.

Um dos valores mais fortes na copy, é quando ela funciona mesmo quando a pessoa sabe o que você está fazendo, qual é a sua intenção e, mesmo assim ela converte.

Bom, esses são os principais termos utilizados no marketing digital. E, é claro que você ainda vai se deparar com muitos outros termos.

Más, sabendo sobre esses, já dá para ter uma noção e não ficar mais perdido.

Espero que você tenha gostado!!!!

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4 Comentários

  • Avatar Renata Alves disse:

    Ótimo post Patricia, esclareceu muito as minhas dúvidas em relação aos termos utilizados no marketing digital.
    Estou começando agora e sentia um pouco de dificuldades em relação a isso.
    Amei seu Blog, parabéns.

    1. Patricia Angelo Patricia Angelo disse:

      Obrigada Renata, fico feliz em saber que você gostou. Qualquer dúvida, é só chamar.

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