Guia Completo das Ferramentas do WhatsApp Business
Quer impulsionar vendas e conexões? Veja como usar o WhatsApp Business para expandir seu alcance e atrair clientes.
Por: Meu Negocio Online | Patricia Angelo
Você tem interesse em saber como usar o WhatsApp Business para atrair mais clientes e impulsionar o seu negócio? Continue lendo para descobrir tudo sobre as ferramentas do WhatsApp Business!
Sabia que mais de 2 bilhões de pessoas usam o WhatsApp todo mês? Isso o torna um dos aplicativos de mensagens mais populares no mundo. Com tantos usuários, muitas empresas estão buscando maneiras eficazes de gerenciar o WhatsApp Business.
Antes do WhatsApp Business, muitas empresas já usavam o WhatsApp comum para se comunicar com clientes. Agora, existem duas versões específicas para empresas: o WhatsApp Business App e a API oficial do WhatsApp Business.
Feito para pequenas e médias empresas, o WhatsApp Business App é gratuito e ótimo para interagir com clientes. No entanto, tem algumas limitações, como permitir apenas 5 dispositivos (incluindo apenas 1 smartphone) conectados à mesma conta simultaneamente.
Para empresas maiores com grande volume de mensagens, a API oferece recursos específicos para expandir as operações. Essa opção oferece mais capacidades e flexibilidade, que vamos explorar em mais detalhes.
O WhatsApp Business está disponível para Android e iOS e tem uma interface similar ao WhatsApp normal. Isso ajuda nas interações rápidas e eficazes com clientes e leads.
Criando um Perfil Comercial: Tenha um perfil comercial detalhado com informações de contato e o site da sua empresa. Isso transmite credibilidade ao seu negócio.
Definindo Horário de Funcionamento: Informe os horários de funcionamento da sua empresa no WhatsApp Business para uma comunicação clara sobre sua disponibilidade.
Respostas Automáticas: Automatize mensagens de saudação, respostas rápidas e mensagens de ausência para envolver prontamente os clientes e notificá-los sobre seu status de disponibilidade.
Decidir entre o WhatsApp Business App e a API oficial depende de vários fatores, como necessidade de automação, número de usuários simultâneos e frequência de envio de mensagens em massa. Investir na API oficial oferece recursos avançados para diversas necessidades empresariais.
Seja uma pequena empresa buscando interações diretas com clientes ou uma grande corporação necessitando de automação abrangente, o WhatsApp Business oferece soluções versáteis.